LEGAL REFERENCE

Chính sách riêng tư của z390

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách z390 thu thập, dùng, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu khi bạn mở tài khoản, đăng nhập hoặc...

Dữ liệu tài khoảnBảo mật đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayLiên hệ riêng tư
z390 Chính sách riêng tư của z390

Phạm vi dữ liệu và quyền kiểm soát

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH LIÊN HỆ

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy dùng kênh liên hệ gắn với tài khoản để chúng tôi...

Hộp thư riêng tư Gửi câu hỏi qua biểu mẫu hỗ trợ...
Trò chuyện bảo mật Khi cần phản hồi nhanh, hãy mở cửa...
Theo dõi yêu cầu Mỗi yêu cầu được ghi mã tham chiếu...
RÀ SOÁT NỘI BỘ

Cách chúng tôi rà soát chính sách

z390 viết chính sách này dựa trên luồng tài khoản thật, kênh hỗ trợ đang vận hành và cách hệ thống ghi nhận truy cập. Khi thay đổi biểu mẫu đăng ký...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ khó hiểu khi mô tả dữ liệu tài khoản. Mỗi đoạn chính sách cần cho bạn biết dữ liệu nào được dùng, vì sao cần dùng và ai xử lý.

Dấu vết truy cập

Chính sách nêu việc ghi nhận đăng nhập, thiết bị và địa chỉ IP vì các tín hiệu này giúp phát hiện phiên truy cập lạ trước khi tài khoản chịu rủi ro.

Đối chiếu thanh toán

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, z390 chỉ lưu dữ liệu cần cho đối soát, hỗ trợ và kiểm tra giao dịch bất thường theo phạm vi chính sách.

Giới hạn nội bộ

Nhân sự hỗ trợ chỉ xem phần dữ liệu cần thiết cho yêu cầu đang xử lý. Các thao tác truy cập hồ sơ được ghi lại để giảm rủi ro lạm dụng.

Cập nhật có dấu mốc

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi hiển thị ngày hiệu lực và tóm tắt phần được chỉnh. Bạn có thể so sánh nội dung mới với bản đã xem trước đó.

Quyền của bạn

Bạn có thể hỏi về bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh nội dung sai hoặc đề nghị hạn chế xử lý không còn phù hợp với mục đích ban đầu.

Độ nhất quán giữa các trang

Chính sách Quyền riêng tư không đứng riêng lẻ; nó phải khớp với các trang điều khoản, cookie và hỗ trợ để bạn không nhận thông điệp mâu...

Trang điều khoản
Khi điều khoản nói về xác minh tài khoản, chính sách này giải thích dữ liệu nào được dùng cho bước đó và cách chúng tôi hạn chế phạm vi xử lý.
Trang cookie
Nếu cookie hỗ trợ ghi nhớ phiên đăng nhập hoặc đo lỗi kỹ thuật, chính sách riêng tư nêu mối liên hệ với dữ liệu thiết bị và lựa chọn của bạn.
Trung tâm hỗ trợ
Các câu trả lời hỗ trợ về dữ liệu cá nhân phải bám theo chính sách này. Nhờ vậy, bạn nhận cùng cách giải thích dù liên hệ qua kênh nào.
Biểu mẫu tài khoản
Trường dữ liệu trên biểu mẫu mở tài khoản được đối chiếu với chính sách. Nếu chúng tôi thêm trường mới, mục đích thu thập phải được trình bày rõ.
Khu vực thanh toán
Chip MoMo, ZaloPay và VNPay dùng cùng cách gọi trong chính sách để bạn nhận ra dữ liệu giao dịch nào được đối soát khi cần hỗ trợ.
Cảnh báo bảo mật
Thông báo về đăng nhập lạ, đổi mật khẩu hoặc phiên hết hạn đều dựa trên dữ liệu truy cập đã mô tả trong chính sách, không thêm mục đích ẩn.
Bản ghi thay đổi
Khi nhiều trang được chỉnh cùng lúc, chúng tôi giữ mốc hiệu lực nhất quán để bạn biết phiên bản chính sách nào đang áp dụng cho tài khoản.

Dấu hiệu chính sách dễ nhận biết

Chúng tôi thiết kế trang chính sách để bạn đọc nhanh những điểm ảnh hưởng đến tài khoản trước khi đi sâu vào chi tiết. Các...

Thẻ phạm vi

Các thẻ đầu trang nhắc nhanh loại dữ liệu chính, gồm tài khoản, truy cập và thanh toán. Bạn biết ngay phần nào liên quan đến mình trước khi đọc sâu.

Đoạn mở ngắn

Mỗi mục bắt đầu bằng câu nêu mục đích xử lý, sau đó mới giải thích chi tiết. Cách trình bày này giúp bạn không phải đoán ý nghĩa pháp lý.

Nút liên hệ rõ

Kênh hỏi về quyền riêng tư được đặt gần phần quyền của bạn. Khi cần bản sao dữ liệu hoặc sửa lỗi, bạn không phải tìm trong nhiều trang.

Ngày hiệu lực

Ngày cập nhật được dùng để nhận diện phiên bản chính sách đang áp dụng. Nếu nội dung thay đổi, bạn có cơ sở kiểm tra điều gì đã được chỉnh.

Từ ngữ nhất quán

Chúng tôi dùng cùng thuật ngữ cho tài khoản, phiên đăng nhập và giao dịch trong toàn trang. Điều này giảm nhầm lẫn khi bạn so sánh các mục.

Câu hỏi sát ngữ cảnh

Phần hỏi đáp tập trung vào quyền riêng tư của z390, như quyền truy cập dữ liệu, lưu giữ hồ sơ và cách gửi yêu cầu an toàn qua tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, như thông tin liên hệ và tên đăng nhập, cùng tín hiệu kỹ thuật như thiết bị, phiên truy cập và thời điểm đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

z390 dùng dữ liệu giao dịch cần thiết để đối chiếu yêu cầu, xử lý hỗ trợ và nhận diện bất thường. Chúng tôi không dùng chi tiết ví cho mục đích ngoài phạm vi chính sách này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác minh tài khoản trước, sau đó phản hồi phần dữ liệu có thể cung cấp theo chính sách.

Thời gian lưu tùy loại dữ liệu và mục đích xử lý. Hồ sơ hỗ trợ, dấu vết đăng nhập và dữ liệu đối soát được giữ trong khoảng cần thiết rồi giảm hoặc xóa.

Hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm phần dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để tránh việc người khác sửa hồ sơ của bạn.

Chính sách mô tả cách z390 xử lý dữ liệu trên z390.app cho bạn nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số quyền hoặc quy trình có thể khác theo khu vực.